银联系统瘫痪 POS机刷卡交易离奇暂停6小时

　　昨天１０点５６分至１７点１０分均无法交易 ＡＴＭ机无法实现跨行取款

　　昨天下午１点，在某饭店宴请朋友的张先生在结账时遭遇到了尴尬事，由于结算下来消费了近２０００元，张先生掏出信用卡欲刷卡结账，但ＰＯＳ机却拒绝了交易。通常由于某银行通信出现问题，无法刷卡的问题很普遍，于是张先生换了另外一家银行卡，但仍然遭遇故障，他把能拿出的卡全刷了一遍，结果都是重复的失败，由于手头现金并没有带足，张先生的处境好不尴尬。 　　

　　商场生意受影响

　　记者昨日中午在淮海路百盛看到，商场已经暂停了ＰＯＳ刷卡，改为现金交易，顾客们都议论纷纷，几位不知内情的顾客还以为是商家恰逢打折促销而停止刷卡。由于处于工作日而且是现金交易，使很多顾客放弃了购物打算，虽然逛店的顾客仍络绎不绝，但从一楼到五楼的各个收银台都没有排队购物的情况，显得有些冷清。

　　随后记者又来到淮海路茂名南路路口的工商银行，发现用工行卡取款查询都正常，但是用外行的卡进行交易就会出现“主机拒绝、原因不明”的字样，有几位顾客还因此被吞卡而引发了不愉快。

　　银行系统没问题

　　昨天上午１０点５６分，正在港汇、东方、太平洋、豫园商城等各大商场购物的顾客，都发现手里的卡无法在商家的ＰＯＳ机上操作。同时，在银行跨行取款的客户们也纷纷吃到了闭门羹。

　　多家银行向记者证实，本银行系统并没有问题，估计是处于联系端的银联系统出现故障，而一些银行表示已经收到了银联的故障提示。但由于发生得太突然，银行也没有来得及进行公示。

　　损失可能达销售额２０％

　　虽然银行的跨行取款出现问题，好歹本行卡还可以交易，但很多商家却对ＰＯＳ机的故障颇有微词。

　　根据２００５年资料显示，在经济相对发达的上海，银行信用卡普及率已达到４０％。虽然在全部２４．８万商户中，安装ＰＯＳ机的不到３％，但各大商场及大卖场的ＰＯＳ机确实是标准配置。

　　“顾客没法刷卡，给我们造成很多不便。”港汇商场的王女士向记者抱怨道。第一八佰伴有关人士则表示，在出现故障后，商场耐心向顾客解释，力图把损失降到最小，但目前的损失还无法进行估计。同时，也有某大型涉外商场主管表示，ＰＯＳ机无法使用所造成的损失将达到一天销售额的２０％以上。

　　不过也有业内人士指出，对于一些本来就不愿意支付刷卡手续费的小型商户来讲，ＰＯＳ机“罢工”未必不是好事。

　　记者调查:如此故障值得警觉

　　中国银联有关人士向记者确认，昨天１０点５６分，银联系统通信网络和主机出现故障，造成跨行交易出现中断。在得知系统问题后，银联组织了网络和主机等相关设备厂商紧急开会并积极展开抢修。到了下午５点１０分，全国大部分机构和商户的ＰＯＳ机已基本恢复正常。该人士对于故障也显得无可奈何，他表示中国银行已经第一时间在网站上发布了通告，并对成员机构、商户、持卡人带来的诸多不便深表歉意。

　　突如其来的故障，让成千上万的持卡人和商家措手不及，也给了积极拓展刷卡业务的中国银联一个打击，该机构前不久刚刚宣称，现在异地交易率在９６％以上，２００６年初，中国银联银行卡跨行转接交易又首次突破１０００万笔，在业务高速成长期出现这么一个大型的故障，应该引起相当的警觉。